本公司創(chuàng )辦二十年以來(lái)，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量體系認證。為方便用戶(hù)，本公司實(shí)行三級售后服務(wù)體系，在全國多地均設立分公司。當產(chǎn)品運行出現故障時(shí)，請撥打本公司或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)，接到用戶(hù)通知后，12小時(shí)內派人到現場(chǎng)排除故障。特別說(shuō)明：公司售后服務(wù)設立有24小時(shí)免費服務(wù)電話(huà)：400-839-9955，可隨時(shí)答復用戶(hù)提出的問(wèn)題。公司還為客戶(hù)一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、安裝、調試、維修、技術(shù)培訓、定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、上門(mén)檢查等服務(wù)。
1、根據客戶(hù)要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導以及技術(shù)培訓；
2、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，保修期內、屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，我公司實(shí)行全免費服務(wù)，如果是客戶(hù)人為損壞、未按使用要求等造成的故障，不在保修范圍內。
3、處理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)。同時(shí)收集客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據情況及時(shí)改進(jìn)。
1．樹(shù)立顧客第一的原則
2．以法律、法規及有關(guān)規定為準則，以事實(shí)為依據
3．堅決維護公司的整體形象
1、對售出產(chǎn)品，向客戶(hù)公開(kāi)承諾：質(zhì)量第一，顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品，均要建立售后服務(wù)檔案，長(cháng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，努力讓客戶(hù) 滿(mǎn)意。
4、對售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品， 盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)訴求。
南京地址: 南京市鼓樓區定淮門(mén)12號熊貓新興軟件園12號樓3層東，郵編：210013 電話(huà)：025-83740208 66776300(T) 66776305(F)
河北地址: 河北省石家莊市橋西區槐安西路100號紫金大廈1608室， 郵編：050081 電話(huà)：0311-83889588(T) 66030698(F)
廣西地址：廣西省南寧市民族大道41號國貿中心C座1509號房， 郵編： 530001 電話(huà)：0771-3226471
海南地址：海南省海口市沿江二東路水岸星城B小區C3棟2507房， 郵編： 570203 電話(huà)：0898-66266224
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